Rifapp

Política de Privacidad

Rifapp — Última actualización: 25 de mayo de 2026

1. Información que recopilamos

Rifapp recopila los siguientes datos:

• Datos del organizador: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada), foto de perfil opcional, idioma preferido
• Datos de la rifa: nombre, tipo, cantidad de números, precio por número, premios y sus fotos, fecha del sorteo, métodos de pago configurados, logo personalizado (Premium)
• Datos de participantes: nombre y teléfono que el participante deja al apartar un número vía link público; comprobante de pago (foto opcional) cuando el participante o el organizador lo sube
• Tokens de notificaciones push: identificadores anónimos del dispositivo (Firebase Cloud Messaging) para notificarte de reservas y pagos cuando la rifa es Premium
• Motivo de eliminación (opcional): si al eliminar tu cuenta eliges contarnos por qué, guardamos únicamente el motivo y un comentario opcional, de forma anónima: no se asocian a tu cuenta, tu correo ni tu nombre, y no es posible vincularlos contigo después
• Datos de compra: historial de upgrades Premium adquiridos (no almacenamos datos de tarjeta — los pagos se procesan por Apple App Store o Google Play vía RevenueCat)
• Datos de uso: interacciones con la app, páginas visitadas, funciones utilizadas (vía Firebase Analytics). También medimos de forma anónima las visitas a nuestras páginas web públicas (incluido el link público de una rifa), aunque no tengas cuenta ni la app instalada: páginas vistas y acciones básicas para entender qué funciona y qué no. No se recoge información que te identifique personalmente
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
• Identificadores del dispositivo: identificadores técnicos generados por Firebase Analytics (App Instance ID), Firebase Cloud Messaging y RevenueCat para el funcionamiento de la app, las notificaciones y las métricas de uso. No usamos el Advertising ID — el permiso está expresamente removido de la app. No permiten identificarte personalmente ni se usan para publicidad.

2. Cómo usamos la información

• Proveer el servicio de organización de rifas y sorteos
• Mostrar el talonario en tiempo real al organizador y a los participantes vía link público
• Procesar reservas y registrar pagos confirmados por el organizador
• Enviar notificaciones push al organizador cuando un participante reserva o paga (solo en rifas Premium)
• Procesar la compra del upgrade Premium por rifa vía Apple App Store o Google Play
• Mejorar la experiencia de usuario y la app
• Generar reportes anónimos de uso

3. Modelo de pago Premium

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios:

• Firebase (Google): autenticación, base de datos (Firestore), almacenamiento de fotos (Storage), analítica, hosting del link público, Cloud Functions para notificaciones, Cloud Messaging (FCM) para push
• RevenueCat: validación de compras in-app y gestión de upgrades Premium por rifa
• Apple/Google: procesamiento de pagos vía App Store y Google Play, autenticación con Apple ID y Google Sign-In, notificaciones push (APNs/FCM)

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que te recomendamos revisar.

5. Datos de participantes (link público)

Los participantes que reservan números vía el link público de una rifa proporcionan su nombre y teléfono al organizador. Estos datos:

• Se asocian a un número específico de esa rifa
• Son visibles solo para el organizador de esa rifa (no para otros usuarios de Rifapp)
• Se eliminan cuando el organizador archiva o elimina la rifa, o cuando elimina su cuenta
• Pueden ser usados por el organizador para enviar recordatorios vía WhatsApp o SMS (la app abre la conversación en el cliente del teléfono — esos canales se rigen por sus propias políticas)

Además, el organizador ve un conteo diario de cuántas personas visitaron el link de su rifa. Ese conteo es agregado y anónimo: no guarda quién entró, ni su ubicación, ni su dispositivo. Para no contar dos veces a la misma persona el mismo día, se guarda una marca técnica en el navegador del visitante, que no lo identifica y puede borrarse limpiando los datos del sitio.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos incorrectos desde tu perfil o contactándonos
• Eliminación: eliminar tu cuenta y tus datos personales desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta (cascada: rifas, números, comprobantes, fotos)
• Portabilidad: exportar el talonario de tus rifas Premium a PDF o Excel desde la app
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing

Para ejercer estos derechos contáctanos a info@kompile.co.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta los datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días. Los datos anónimos de analítica pueden conservarse indefinidamente.

Qué sobrevive a la eliminación: el registro contable de las compras (fecha, monto y producto) se conserva por obligaciones fiscales y de conciliación con Apple y Google, que son quienes procesan el pago y emiten la factura. Ese registro queda anónimo: tras eliminar tu cuenta ya no contiene ni permite recuperar tu correo, tu nombre ni ningún dato que te identifique. Lo mismo aplica al motivo de eliminación, si elegiste dejarlo.

8. Menores de edad

Rifapp no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos una cuenta de un menor la eliminaremos.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad como encriptación en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura y reglas de acceso en base de datos para proteger tu información. Cada organizador solo puede modificar sus propias rifas; los participantes solo pueden reservar números libres en rifas que admitan registro público.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos cambios significativos vía la app o por correo electrónico.

11. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

12. Contacto

Kompile SAS
Email: info@kompile.co
Teléfono: +57 311 573 7485
Web: www.kompile.co
Bogotá, Colombia